Случай подготовки предвидения сотрудничества между музеями и школами в будущем


„ProBaltic Consulting“ в 2014 г. по заказу Литовской ассоциации музеев организовала и провела курсы стратегического планирования и семинары по созданию сценариев будущего. 

Задание „ProBaltic Consulting“ было дать участникам знания и навыки стратегического планирования, создания сценариев и прогнозов будущего, вех и подготовить прогноз и стратегию сети сотрудничества музеев и школ Литвы до 2025 г., которая позволила бы определить направления развития сотрудничества между музеями и школами. Услуга была предоставлена, придерживаясь основных этапов подготовки предвидения, по подготовленную в начале оказания услуги специфическую, приспособленную к этому случаю методику подготовки стратегических вех назначения, функций, услуг и управления долговременного развития сотрудничества между музеями и школами.

При подготовке этого предвидения основным вызовом являлась перспектива 2025 года, потому что часто сложно сказать, что будет через два или три года, а тут перед собой ставится цель спланировать цели и действия на десять лет вперед. Ясно, что каждая подготавливаемая стратегия и предусматриваемые в ней решения касаются будущего, а не настоящего. Тем временем все наши знания и опыт основаны на прошлом и сегодняшней ситуации, а стратегию будущего (и достаточно далекого!) мы должны создавать теперь, когда еще не знаем, каким это будущее может быть. Пришлось искать методологических решений, как объединить имеющиеся знания о прошлом, настоящем и будущем, чтобы уже сегодня создать мудрую стратегию для будущего.

Рисунок 1. Стратегические решения во времени

 

Процесс подготовки предвидения был осуществлен в пять этапов (август-декабрь 2014 г.):

  • В ходе первого этапа (вход) проводилось стратегическое сканирование среды – собирание и систематизирование информации. Руководствуясь подготовленной методикой, была проанализирована сегодняшняя ситуация музеев, включая их связи с общеобразовательными школами, определены основными вопросы, которые должны решаться. Также были названы главные тенденции, влияющие на развитие музеев и школ и их сотрудничество. Многие работы, выполняемые на этом этапе, фокусируются в будущее и настоящее: что создано, какую ситуацию имеем.
     
  • На втором этапе (анализ, интерпретирование, прогноз), опираясь на результаты первого этапа и руководствуясь методом сценариев будущего (англ. Future Scenario method), в ходе семинаров по планированию в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде и Шяуляй, в которых приняли участие свыше 90 экспертов, были выбраны тенденции, могущие иметь наибольшее влияние, проведены количественные сравнения, осуществлен анализ перекрестного воздействия и подготовлено 16 альтернативных сценариев сотрудничества музеев и школ будущего на 2025 год.
     
  • На третьем этапе (предвидение, выход) созданы и отобраны 6 наиболее качественных альтернативных сценариев будущего, которые оценивались путем проведения опроса Delphi (англ. Delphi survey), в котором приняли участие 212 экспертов. Опрос Delphi – метод анонимного, систематического опроса, когда, используя серию вопросников с гарантированным контролем возвратной связи, оцениваются мнения экспертов и создается договоренность (консенсус) в отношении желательности и возможности сценариев будущего, выполняя действия по рейтингованию. Цель опроса Delphi – собрать и объективно, опираясь на надежные методологии социальных наук, обобщить знания экспертов, необходимые для выбора сценария, его уточнения и развития. Применение этого метода гарантировало большую эффективность и позволило качественнее, надежнее проанализировать качественные данные, этим гарантируя, чтобы все сценарии будущего не были бы переоценены или недооценены в связи с доминированием отдельных личностей во время дискуссии экспертов или плохо модерируемого процесса дискуссии. В конце этого этапа был сформирован общий прогноз – Современный музей для школы (Современный (но все еще реальный), активно актуализирующий традиционные ценности), который по соглашению всех заинтересованных сторон стал общей целью.
     
  • Во время четвертого этапа (выход) готовились вехи осуществления выбранного экспертами во время опроса прогноза будущего: основные действия, на основе которых можно было бы уничтожить отрыв между настоящим и будущим (и возможным) прогнозом. Цель этого этапа – представить предложения о том, какими альтернативными путями можно дойти до осуществления избранного предвидения и как это должно быть выполнено («Что нам следует видеть? Что мы будем делать?») На четырех сессиях по стратегическому планированию в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде и Шяуляй были подготовлены четыре разные вехи, после интегрирования которых в общий документ была сформирована основа для подготовки стратегических вех.
     
  • В ходе пятого этапа были подготовлены вехи создания и стратегического развития сети сотрудничества между музеями и школами Литвы до 2025 г., охватывающие: анализ внутренних и внешних факторов (политических, правовых, экономических, социальных, социальных); анализ сильных, слабых сторон, возможностей и угроз; прогноз; направления и цели приоритетного развития; а также рекомендации по возможным мерам, предназначенным для достижения поставленных целей и задач. Вехи стратегического развития готовились на основе опыта зарубежных стран (особенно Великобритании и Дании) и ситуации в Литве, а также информацией, собранной в ходе стратегических сессий, и созданными материалами.

Обобщая весь процесс подготовки стратегических вех для музеев и школ, можно утверждать, что он помог установить больше стратегических выборов, потому что велся поиск ответов на вопросы, которые не всегда оцениваются в процессе стратегического планирования: Как могли бы выглядеть музей и школа через 10 лет? Как мы хотим, чтобы они тогда выглядели? Какие возможности существуют в длинном периоде? Каким могло бы быть воздействие этих возможностей на сотрудничество и деятельность музеев и школ в длинном периоде? Какие факторы влияют на эти возможности? Какие возможны препятствия? Используя знания всех заинтересованных сторон, экспертов, методы создания прогнозов (создания сценариев будущего, вех, опросы Delphi и др.), методы формирования консенсуса, опыт зарубежных стран, были подготовлены стратегические вехи сотрудничества музеев и школ. Эти вехи предусматривают, какие действия должны последовать прежде всего, что можно делать уже сегодня и каким видят все заинтересованные стороны сотрудничество школ и музеев через десять лет и на какой конечный результат мы можем надеяться. Этот документ является хорошим фундаментом для дальнейшей работы, потому что основан на консенсусе всех заинтересованных сторон, используя уроки прошлого (англ. hindsight) и предвидения возможного и желаемого будущего.